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Política de Privacidad de museodelakatrina.com.mx

Actualizada el 15 de febrero de 2026, esta Política de Privacidad describe cómo museodelakatrina.com.mx recopila, trata y protege tus datos personales. Al tres reyes casino, aceptas las prácticas descritas aquí, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y bajo supervisión de la SEGOB.

Datos que recopilamos

En 3reyes recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio seguro y funcional. Las categorías son las siguientes:

Categorías de datos personales
Categoría Ejemplos concretos Base legal
Datos de cuenta Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono Ejecución del contrato
Datos técnicos Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador Interés legítimo
Datos de juego Historial de apuestas y transacciones Obligación legal
Documentos KYC Identificación oficial, comprobante de domicilio Cumplimiento regulatorio (SEGOB)
Datos de cuenta
Ejemplos concretos
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
Base legal
Ejecución del contrato
Datos técnicos
Ejemplos concretos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
Base legal
Interés legítimo
Datos de juego
Ejemplos concretos
Historial de apuestas y transacciones
Base legal
Obligación legal
Documentos KYC
Ejemplos concretos
Identificación oficial, comprobante de domicilio
Base legal
Cumplimiento regulatorio (SEGOB)

Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para fines concretos y proporcionales. Gestionamos el acceso y la operación de 3 reyes casino, procesamos pagos y retiros, verificamos tu identidad mediante KYC y prevenimos el fraude en cumplimiento de las disposiciones de la SEGOB. También enviamos comunicaciones de servicio y, únicamente con tu consentimiento expreso, mensajes de marketing.

Plazos de conservación

En 3reyes, cada categoría de datos se conserva durante el tiempo estrictamente necesario:

Plazos de conservación de datos
Categoría Período de retención Motivo
Datos de cuenta Vigencia + 5 años tras el cierre Obligación legal
Documentos KYC 5 años Requisito SEGOB / regulador
Registros de servidor (logs) 90 días Seguridad operativa
Datos de marketing 26 meses o hasta revocación Consentimiento
Datos de cuenta
Período de retención
Vigencia + 5 años tras el cierre
Motivo
Obligación legal
Documentos KYC
Período de retención
5 años
Motivo
Requisito SEGOB / regulador
Registros de servidor (logs)
Período de retención
90 días
Motivo
Seguridad operativa
Datos de marketing
Período de retención
26 meses o hasta revocación
Motivo
Consentimiento

Terceros con acceso a tus datos

Los datos tratados por museodelakatrina.com.mx pueden ser compartidos con proveedores externos seleccionados por 3reyes, todos ellos vinculados mediante acuerdos de tratamiento de datos (DPA). En ningún caso vendemos tu información.

Proveedores externos y su función
Proveedor Función Tipo de datos compartidos
Google Analytics Análisis de tráfico Datos técnicos, comportamiento de navegación
Stripe / Payme / Click Procesamiento de pagos Datos financieros y de cuenta
Sumsub / Onfido Verificación KYC Documentos de identidad
Zendesk / Intercom Soporte y chat en vivo Datos de cuenta y comunicaciones
Google Analytics
Función
Análisis de tráfico
Tipo de datos compartidos
Datos técnicos, comportamiento de navegación
Stripe / Payme / Click
Función
Procesamiento de pagos
Tipo de datos compartidos
Datos financieros y de cuenta
Sumsub / Onfido
Función
Verificación KYC
Tipo de datos compartidos
Documentos de identidad
Zendesk / Intercom
Función
Soporte y chat en vivo
Tipo de datos compartidos
Datos de cuenta y comunicaciones

Protección de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener tus datos seguros:

Tus derechos

De acuerdo con la LFPDPPP, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

1
Acceso
solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti
2
Rectificación
corregir información inexacta o incompleta
3
Cancelación
solicitar la eliminación de tus datos
4
Portabilidad
recibir tus datos en un formato estructurado y legible
5
Oposición
oponerte al tratamiento con fines de marketing
6
Revocación del consentimiento
retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos en 3reyes, escríbenos a [email protected]; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales). También puedes gestionar tu cuenta directamente desde nuestra 3reyes casino. El dominio museodelakatrina.com.mx actúa como responsable del tratamiento de todos los datos mencionados en este documento de 3reyes.

Contacto con el DPO

Para consultas relacionadas con la protección de datos, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] o al equipo de privacidad general en [email protected]. El tiempo de respuesta es de 20 días hábiles desde la recepción de tu solicitud.

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